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배송관련 문의합니다

작성자 이민성(ip:)

작성일 2015-03-13

조회 295

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내용

닭가슴살 5kg 구입 후 오늘 택배회사에서 현관 앞에 놓고 간다고 전화 받았는데요

 

집에 방금 들어오니 배송이 안되있네요.. 경비실에도 없구요.

 

택배기사가 전화를 안받아서 정확한 원인 파악은 안되지만 예상 가는게 좀 있네요.

 

회원가입할때 주소에 지번주소 쓰는 새창이 안열려서 지번은 없어졌나 보다 하고 도로명주소로 했는데

 

인천 서구 불로동 검색하니    불로동 한일아파트 뿐이 안나오더라구요.  혹시나 하는 마음에 확인해보니 지금은 지번주소가 열리네요. 그때만 오류가 있었나봅니다.    

 

아무튼 그때당시엔 도로명주소로 하고(도로명주소에 불로동은 오로지 하나였어요.) 상세주소에 대림아파트 102동 603호 적었는데요..

대림아파트가 아니라 한일아파트로 갔을수도 있었을거란 생각이 드네요.

 

질문 드립니다.

 

첫번째 제 추측이 맞아서 발송이 잘못된 것이라면.. 오늘 왔어야 할 물품을 내일이나 모래 받아서 바로 냉동보관해도 식품에 이상 없나요? 먹을수 있는건가요?

 

두번째 만약 못먹는다면 이 문제에 대한 처리는 어떻게 되나요? 오류로 인하여 도로명주소로 했고(도로명은 한일아파트 단 하나) 상세주소엔 정확히 주소 적었는데요.

          제가 다시 구매해야하나요? 아님 세진에서 무료로 재발송을 해주시나요? 그것도 아님 택배기사가 책임을 져야하나요?

 

아직 배송관련해서 정확한 것은 없지만. 오늘 현관앞에 놓고간다는 전화를 받았는데도 없길래 미리 문의 드립니다.

상세한 답변 부탁드릴게요.

 

친구 소개로 주문했고 저와함께 몇분더 구입할 예정이에요. 결과가 어찌돼던 친절하게 답변 부탁드릴게요.

 

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댓글목록

  • 작성자 (주)세진산업

    작성일 2015-03-13

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님~ 확인후에 전화로 상담도움드리겠습니다. 좋은하루되세요..
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